Politique de confidentialité

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. vous informe que vos données personnelles seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données [Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, Règlement général sur la protection des données (RGPD) ; Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) ; Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)] et autres réglementations applicables.

Le site web https://www.vidaviva.eco/ est la propriété de VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L.

I. Contrôleur des données :

Identité : VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L.

CIF : B-76792019.

Adresse : Lugar La Pasada, numéro 15, 38780, Tijarafe, La Palma, Santa Cruz de Tenerife, Espagne.

Numéros de téléphone : (34) 684.417.402 / 695.581.282.

E-mail : ecofood@vidaviva.eco / shop@vidaviva.eco.

Enregistré dans le registre du commerce de Santa Cruz de La Palma au volume 76, livre 0, folio 111, 1ère entrée. Document 1/2019/72, entrée 24/65.

II. Définitions :

SITE WEB : Domaine qui est mis à la disposition des utilisateurs d’Internet. Décrit le système d’accès à l’information via Internet. Pages conçues et publiées sous un nom de domaine sur Internet et qui sont le résultat des informations que le propriétaire met à la disposition de l’utilisateur.

CONTRÔLEUR DU TRAITEMENT : Personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

TRAITEUR : Personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

UTILISATEUR : Personne physique ou morale qui navigue sur le site web. L’accès et l’utilisation de ce site web sont subordonnés à la lecture préalable et à l’acceptation intégrale, expresse et sans réserve de la présente politique de confidentialité en vigueur au moment de l’accès, que nous vous demandons de lire attentivement. En accédant au site Web ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité sans limitation ni réserve.

CONTENU : Informations et services qui constituent l’ensemble du domaine que VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. met à la disposition de l’utilisateur. Il contient des messages, des textes, des graphiques, des photographies, des icônes, des logos, des liens, des logiciels, l’apparence, la conception graphique et, en général, toutes les informations contenues dans le site web.

HYPERLINK : Technique par laquelle l’Utilisateur peut naviguer sur différentes pages du site, ou de l’Internet, en cliquant simplement sur le texte, l’icône ou le bouton indicatif contenant le lien.

COOKIES : Moyens techniques de traçabilité et de suivi de la navigation sur les sites web, ce sont de petits fichiers textes qui s’inscrivent sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Étant donné qu’ils ont des implications sur la vie privée, VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. avertit l’utilisateur de manière opportune et fiable de leur utilisation sur ce site web.

III. Objectif du traitement :

Lorsqu’un utilisateur fournit des informations, celles-ci peuvent inclure des données personnelles telles que le nom, le prénom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, entre autres. En fournissant ces informations, l’utilisateur donne son consentement pour que ses informations soient collectées, utilisées, gérées et stockées par VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L., uniquement comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Sur ce site web, il existe différents systèmes permettant de recueillir des informations personnelles, de traiter les informations fournies par l’utilisateur aux fins suivantes :

  • Établir la communication entre les parties.
  • Gérer la relation contractuelle ou similaire établie.
  • Gérez votre demande d’achat. Réception, gestion et traitement des commandes.
  • Gestion du carnet de contacts.
  • Garantir la qualité des services.
  • Développement, accomplissement et exécution de la relation contractuelle ou similaire établie.
  • Répondre aux demandes de renseignements, y compris les demandes d’appel.
  • Pour vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez.
  • Facturation et gestion du recouvrement.
  • Fournir un soutien technique pour le dépannage et la résolution des incidents.
  • Pour vous offrir une attention personnalisée.
  • Pour assurer le respect des conditions d’utilisation et du droit applicable.
  • Pour soutenir et améliorer les services offerts par ce site web.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. pourra utiliser vos données pour vous contacter, par voie électronique ou non, afin d’obtenir votre avis sur le service fourni. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant une lettre avec l’objet “UNSUBSCRIBE” à VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L., en utilisant vos coordonnées (adresse postale ou électronique).

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf si la loi ou une décision de justice nous y oblige.

IV. Systèmes de capture d’informations personnelles :

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. traitera les données personnelles fournies par l’utilisateur par le biais des différents systèmes de saisie des informations personnelles mis à la disposition des utilisateurs et qui répondent, selon le cas, à la gestion et à l’attention des demandes de commandes/achats, des demandes d’information, des consultations ou de tout service fourni et/ou offert par VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L.

Nous énumérons ci-dessous les systèmes de saisie des informations personnelles, en indiquant la finalité, la légalité et les responsables du traitement des données.

SYSTÈME DE CAPTUREFINALITÉ DU TRAITEMENTLA LICÉITÉ DU TRAITEMENTPLUS D’INFORMATIONS
Gestion du formulaire web Contact.Gestion administrative des données nécessaires au traitement de votre demande/demande, y compris les demandes d’appel. Pour vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez. Pour le développement, l’accomplissement et l’exécution de la relation contractuelle ou similaire établie.Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution, à sa demande, de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR) ; La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR).Le site Web dispose d’un cryptage SSL qui permet à l’utilisateur d’envoyer en toute sécurité ses données personnelles par le biais de formulaires de contact standard, hébergés sur les serveurs que VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. a confiés à OVH HISPANO, S.L. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de OVH HISPANO, S.L. au lien suivant : https://www.ovhcloud.com/es-es/personal-data-protection/.
Gestion du formulaire de commande/achat en ligne.Gestion administrative des données nécessaires au traitement de votre demande / commande / achat. Pour vous fournir des informations, des services, des biens ou des produits que vous nous demandez en remplissant des formulaires en ligne, y compris des réponses à des demandes de renseignements, des demandes de commande. Pour le développement, l’accomplissement et l’exécution de la relation contractuelle ou similaire établie. Gérer la demande d’informations sur la disponibilité des produits par le biais du site web. Gérer le paiement de l’achat effectué. Gérer et traiter la livraison des commandes. Activez les mécanismes nécessaires pour prévenir toute fraude potentielle pendant le processus de paiement. En cas de soupçon que la transaction peut être frauduleuse, la transaction sera bloquée. Gérer les remboursements une fois le paiement effectué. À des fins de facturation, ainsi que pour vous fournir une confirmation de votre commande.Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR). Article 46(2)(c) du GDPR. Transferts par des garanties appropriées basées sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission.Le site web est crypté par SSL pour permettre à l’utilisateur de soumettre en toute sécurité des données personnelles par le biais de formulaires de contact standard. VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. a passé un contrat avec les prestataires de services suivants en tant que responsables du traitement des données. OVH HISPANO, S.L., pour l’hébergement du formulaire web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d’OVH HISPANO, S.L. au lien suivant : https://www.ovhcloud.com/es-es/personal-data-protection/. WooCommerce Ireland Ltd, une société de Automattic, Inc. de traiter les informations personnelles dans l’Espace économique européen (EEE), pour la gestion de la boutique en ligne, plateforme de commerce électronique. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité au lien suivant https://automattic.com/privacy/ STRIPE PAYMENTS EUROPE, Ltd, pour la gestion de la passerelle de paiement. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité au lien suivant : https://stripe.com/es/privacy. Personnes ou Entités directement liées à VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. dont l’accès aux données personnelles est nécessaire pour la prestation du service (envoi de la commande/achat, services de transport et de livraison).
Gestion des e-mails.Pour vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez par courrier électronique. Gérez la confirmation/annulation de votre commande par e-mail. Répondre aux questions, aux requêtes soulevées, y compris les demandes de réponse aux appels.Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution, à sa demande, de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR) et la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR).Les e-mails disposent d’un certificat de sécurité SSL et sont hébergés sur les serveurs que VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. a contractés avec OVH HISPANO, S.L. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de OVH HISPANO, S.L. au lien suivant : https://www.ovhcloud.com/es-es/personal-data-protection/.
Gestion de la messagerie instantanée (WhatsApp Business).Pour vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez. Fournir une attention directe et instantanée. Pour accélérer la gestion des services demandés. Le traitement des données dans ce cas sera informatif, en général comme moyen de communication.La personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités déterminées (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR), en liaison avec l’article 46, paragraphe 2, point c) du GDPR. Transferts par des garanties appropriées basées sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission.Les services WhatsApp Business sont fournis par WhatsApp Ireland Limited (WhatsApp Ireland). Les informations contrôlées par WhatsApp Ireland Limited peuvent être transférées à WhatsApp LLC en tant que sous-traitant secondaire. WhatsApp LLC est situé aux États-Unis. Un transfert international de données est effectué vers un pays tiers ou une organisation internationale qui a prévu des garanties adéquates et à condition que les personnes concernées disposent de droits exécutoires et de recours juridiques efficaces, sur la base de la clause contractuelle standard au sens de la décision d’exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021 relative aux clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil. Vous pouvez consulter l’annexe sur le transfert des données de WhatsApp Business au lien suivant https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Gestion des communications commerciales par le biais de la Newsletter.Gérer l’abonnement de l’Utilisateur à la Newsletter. Envoi de la Newsletter avec des informations sur les services / produits. Gestion de la communication de l’information.La personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques [article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD] et article 21, paragraphe 1, de la LSSI-CE.Les communications commerciales sont effectuées par le biais de la Newsletter, en utilisant la Plateforme SENDINBLUE comme plateforme de marketing. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de SENDINBLUE au lien suivant : https://es.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.
Gestion des cookies.Le site web utilise actuellement ses propres cookies et ceux de tiers à des fins techniques, de préférences ou de personnalisation, d’analyse ou de mesure et de publicité comportementale. Les cookies techniques assurent les fonctionnalités de base et les fonctions de sécurité du site web. Les cookies de préférence ou de personnalisation sont une collection de mesures internes des activités des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs. Les cookies d’analyse ou de mesure nous permettent d’analyser l’utilisation faite par les utilisateurs du site web, de vérifier si le navigateur a activé les cookies, de nous souvenir du consentement donné par l’internaute pour l’installation de ces cookies, et les informations obtenues sont anonymisées. Les cookies de publicité comportementale comprennent des informations de campagne relatives à l’utilisateur, les informations obtenues sont anonymisées. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons en accédant à notre politique en matière de cookies.

Réseaux sociaux VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. a un profil sur certains des principaux réseaux sociaux sur Internet (Facebook et Instagram). Vos données en tant qu’utilisateur seront traitées uniquement dans le but de gérer correctement le profil de VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. sur le Réseau Social, en faisant de la publicité sur nos services.

Finalité du traitement : Suivi des réseaux sociaux (RRSS) et publicité de nos services.

Licéité du traitement : La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Vous trouverez ci-dessous les réseaux sociaux dans lesquels VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. a un profil :

Le traitement des données effectué par les utilisateurs qui deviennent des adeptes des réseaux sociaux de VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. sera régi par la présente section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès propres au réseau social applicable dans chaque cas et préalablement accepté par l’utilisateur.

Le traitement que VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. effectuera dans chacun des réseaux susmentionnés sera, au maximum, celui que le Réseau Social permet aux profils d’entreprise. VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. gérera correctement sa présence dans le Réseau Social, en informant des activités, événements, nouvelles, services. VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. pourra informer, lorsque la loi ne l’interdit pas, ses followers par tout moyen que le réseau social permet sur ses activités, événements, nouvelles, services, produits.

Extraction des données : En aucun cas, VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. n’extraira de données des Réseaux Sociaux, à moins que le consentement de l’Utilisateur pour le faire ne soit spécifiquement et concrètement obtenu.

Droits des personnes concernées : En raison de la nature même des réseaux sociaux, l’exercice effectif des droits de protection des données du follower est subordonné à la modification de son profil personnel.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. peut également recueillir des informations anonymes sur l’utilisation que l’utilisateur fait du site web.

V. Légitimité du traitement des données :

Les bases légales du traitement des données personnelles sont :

  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR).
  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités déterminées (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR).
  • Transferts au moyen de garanties appropriées fondées sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission (article 46, paragraphe 2, point c), du GDPR).
  • Interdiction des communications commerciales par courrier électronique ou tout autre moyen de communication électronique équivalent. [Article 21.1 de la LSSI-CE : Il est interdit d’envoyer des communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique ou tout autre moyen équivalent de communication électronique qui n’ont pas été préalablement demandées ou expressément autorisées par leurs destinataires.]

Le consentement de l’utilisateur est demandé au moment de :

  • procéder à votre demande de contact.
  • procéder à votre commande/demande d’achat.
  • avant de traiter vos données personnelles.

Pour fournir des données personnelles par le biais des formulaires du site web, il faut consentir à la présente politique de confidentialité et à l’avis juridique en cochant la case prévue à cet effet.

L’offre prospective ou commerciale de produits et services est basée sur le consentement qui vous est demandé, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne en aucun cas l’exécution de la relation contractuelle établie.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. ne fournira des informations sur l’utilisateur qu’aux Forces et Organismes de Sécurité de l’État, aux Administrations Publiques compétentes dans les cas prévus par la Loi et pour les finalités qui y sont définies, aux Juges et Tribunaux par obligation ou ordonnance judiciaire ou par obligation d’une réglementation ayant valeur de Loi.

VI. Source des données :

Les données personnelles proviennent directement de l’Utilisateur en tant que personne concernée et ont été collectées par le biais des différents systèmes de saisie des informations personnelles, par exemple les formulaires de contact/commande ou par le biais d’appels téléphoniques, avec des demandes de contact.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. demande à l’utilisateur de fournir des données personnelles à travers le formulaire de contact / commande. À cet égard, les données personnelles suivantes, entre autres, sont demandées : nom et prénom, courriel, numéro de téléphone, adresse postale, informations sur la carte de crédit ou de débit. L’utilisateur devra fournir toutes les données personnelles identifiées comme requises dans le formulaire. Le fait de ne pas fournir les données demandées peut affecter la finalité décrite ci-dessus.

VII. Catégorie de données :

Les catégories de données traitées par le site web sont les données d’identification et de contact. Aucune catégorie de données spécialement protégées n’est traitée.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. applique les mesures de sécurité pertinentes, tant techniques qu’organisationnelles, sur les données personnelles collectées, en fonction du risque existant à tout moment en conformité avec une obligation légale du RGPD. VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. s’engage fermement à traiter les données personnelles de manière transparente, licite et légitime, conformément aux principes de traitement des données et aux autres obligations prévues par la réglementation en matière de protection des données. Chacune de ces mesures garantit la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes et services de traitement. En outre, des processus de vérification, d’évaluation et d’appréciation de l’efficacité de ces mesures sont régulièrement mis en œuvre pour assurer la sécurité du traitement.

Les informations fournies par l’utilisateur seront à tout moment considérées comme confidentielles et ne pourront être utilisées à des fins autres que celles liées aux services contractés auprès de VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L., qui s’engage à ne pas divulguer ou révéler ces informations confidentielles.

VIII. Périodes de conservation :

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. conserve les données personnelles pendant une période limitée et proportionnelle. Les données traitées dans le but de gérer la relation entre l’utilisateur et VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, etc.) seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle ou similaire ou tant que l’Utilisateur ne demandera pas leur suppression, auquel cas, les données personnelles identifiant l’Utilisateur seront conservées, dûment bloquées, sur nos serveurs uniquement dans le but de répondre à toute exigence des Juges et Tribunaux, du Ministère Public ou des Administrations Publiques compétentes, pour la demande d’éventuelles responsabilités découlant du traitement et uniquement pendant le délai de prescription de celles-ci. À la fin de la période de conservation, les données et les copies de sauvegarde sont supprimées de tous les supports, avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer leur destruction complète.

Données désagrégées : les données désagrégées seront conservées sans période de suppression.

Données de l’utilisateur : La période de conservation des données personnelles varie en fonction du service contracté par l’utilisateur. Dans tous les cas, il s’agit du minimum nécessaire et peut être maintenu jusqu’à :

  • Données des utilisateurs inscrits à la newsletter : A partir du moment où l’utilisateur accorde son consentement jusqu’à son retrait.
  • 1 an : Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE), données de trafic relatives aux communications électroniques.
  • 4 ans : articles 66 et suivants de la loi générale sur les impôts.
  • 6 ans : article 30 du code du commerce.
  • 10 ans : article 25 de la loi 10/2010 du 28 avril 2010 relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.

IX. Processeurs de données :

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. peut faire appel à des prestataires de services pour le traitement des données. Le traitement des données est réglementé par le biais d’un contrat de traitement des données.

  • STRIPE PAYMENTS EUROPE, Ltd. est une filiale de Stripe, Inc. et est une société privée constituée en Irlande, dont le siège social est situé 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande, pour l’exploitation de la passerelle de paiement. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité au lien suivant : https://stripe.com/es/privacy.
  • WOOCOMMERCE IRELAND Ltd, une société de Automattic, Inc. de traiter les informations personnelles dans l’Espace économique européen (EEE), établi à Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl Dublin, D02 AY86, Irlande, pour l’exploitation de la boutique en ligne, une plateforme de commerce électronique. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité au lien suivant : https://automattic.com/privacy/.
  • SENDINBLUE, Société par Actions Simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 498 019 298, dont le siège social est situé 55 rue d’Amsterdam, 75008, Paris, France, pour la gestion de la Newsletter. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité au lien suivant : https://es.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.
  • WHATSAPP IRELAND LIMITED (WhatsApp Ireland), établie à 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, pour des communications instantanées via WhatsApp Business. Vous pouvez consulter ses informations juridiques au lien suivant : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms.
  • Personnes ou Entités directement liées à VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. dont l’accès aux données personnelles est nécessaire pour la prestation du service.

X. Destinataires des transferts et transferts internationaux de données :

Les données sont transférées vers :

  • Banques / Caisses d’épargne.
  • Entités de détection et de prévention des fraudes.
  • Administrations publiques dans la mesure où cette communication est nécessaire ou obligatoire et dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies.

Les transferts internationaux de données sont effectués vers :

  • Stripe Inc. avec des serveurs situés aux États-Unis. Les informations contrôlées par Stripe Payments Europe, Ltd. peuvent être transférées à Stripe Inc. sur la base de la clause contractuelle standard au sens de la décision d’exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021 relative aux clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil.
  • Automattic Inc. et WooCommerce, Inc. traitent également les données personnelles liées aux services fournis par WooCommerce Ireland Ltd. Un transfert international de données est effectué vers un pays tiers ou une organisation internationale qui a prévu des garanties adéquates et à condition que les personnes concernées disposent de droits exécutoires et de recours juridiques efficaces, sur la base de la clause contractuelle standard au sens de la décision d’exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021 relative aux clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil.
  • WhatsApp LLC en qualité de sous-processeur de WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp LLC est situé aux États-Unis. Un transfert international de données est effectué vers un pays tiers ou une organisation internationale qui a prévu des garanties adéquates et à condition que les personnes concernées disposent de droits exécutoires et de recours juridiques efficaces, sur la base de la clause contractuelle standard au sens de la décision d’exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021 relative aux clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas à des tiers les données personnelles permettant d’identifier l’utilisateur, ni ne le fera à l’avenir, sans son consentement préalable. Toutefois, dans certains cas, des collaborations peuvent être faites avec d’autres professionnels ; dans ce cas, un consentement préalable sera demandé aux Utilisateurs, les informant de l’identité du collaborateur et du but de la collaboration. Elle sera toujours effectuée dans le respect des normes de sécurité les plus strictes.

XI. Mesures de sécurité :

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies dans la législation en vigueur pour le traitement des données. Mesures de protection des données nécessaires pour prévenir la perte d’informations, l’altération des données ou l’accès par du personnel non autorisé.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement des données, VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. garantit que toute personne autorisée à traiter les données de l’utilisateur, y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prestataires de services, est tenue de respecter la confidentialité.

Principes établis par VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. dans le traitement des données personnelles conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données :

  • Principe de licéité, de loyauté et de transparence : Les données à caractère personnel sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l’égard de la personne concernée.
  • Principe de limitation des finalités : les données personnelles seront collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.
  • Principe de minimisation des données : Les données à caractère personnel sont uniquement adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
  • Principe d’exactitude : les données à caractère personnel doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour, et toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées soient effacées ou rectifiées sans délai.
  • Principe de la limitation de la durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
  • Principe d’intégrité et de confidentialité : Les données à caractère personnel sont traitées de manière à assurer une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, par la mise en œuvre de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Compte tenu de l’état de l’art, du coût de la demande et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables que le traitement comporte pour les droits et libertés des personnes physiques, VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. applique le :

  • Protection des données dès la conception : Elle s’engage à mettre en œuvre, tant au moment de la détermination des moyens de traitement qu’au moment du traitement lui-même, des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la pseudonymisation, qui visent à mettre en œuvre efficacement les principes de protection des données, tels que la minimisation des données, et à intégrer les garanties nécessaires dans le traitement afin de respecter les exigences du GDPR et de protéger les droits de la personne concernée.
  • Protection des données tout au long du cycle de vie de l’information : des mesures sont en place pour assurer la protection des données personnelles tout au long du cycle de vie de l’information.
  • Protection des données par défaut : des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir que, par défaut, seules les données à caractère personnel nécessaires à chacune des finalités spécifiques du traitement sont traitées.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. établit les mesures de sécurité suivantes :

  • Effectuez des sauvegardes ou des sauvegardes régulières.
  • Cryptage des canaux de communication : cela signifie que les communications électroniques sont cryptées à l’aide du protocole SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui permet aux données de l’utilisateur de voyager de manière intégrale et sécurisée. La transmission des données entre le serveur et l’utilisateur est totalement cryptée ou codée.
  • Les serveurs de messagerie hébergeant les boîtes aux lettres sont certifiés SSL. Toutes les communications entre le client, le serveur de messagerie et les serveurs de messagerie de destination sont cryptées.
  • Stocke les informations personnelles sur des serveurs sécurisés, protégés par des mots de passe et des pare-feu.
  • Effectuer régulièrement des audits internes de protection des données.
  • Elle n’utilise pas les données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. ne peut pas garantir l’imprégnabilité d’Internet, et donc la violation des données personnelles par un accès frauduleux à celles-ci par des tiers.

XII. Navigation :

Lors de la navigation sur le site web, des données sont collectées qui peuvent inclure la localisation géographique de l’accès, le type et la version du navigateur et du système d’exploitation, les informations et la durée des visites, l’utilisation du site web, un enregistrement de l’utilisation des services et des sites, ainsi que d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l’utilisateur et que VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. utilisera pour améliorer la navigation sur le site web.

Lorsqu’il accède à des sites web de tiers, l’utilisateur peut décider d’accepter ou non leur politique en matière de confidentialité et de cookies. L’Utilisateur peut accepter ou refuser les cookies de tiers à partir des options de configuration de son navigateur ou du système activé par les tiers à cet effet.

XIII. Exactitude et véracité des données :

L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données fournies à travers le site web, exonérant VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. de toute responsabilité à cet égard.

L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes par le biais des différents moyens de contact (e-mails, formulaires web, appels téléphoniques).

L’utilisateur garantit qu’il est âgé de plus de 14 ans. Le site ne s’adresse pas aux mineurs. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas tenter de vous inscrire en tant qu’utilisateur de notre site web, de nos applications ou de nos produits. Si nous découvrons que nous avons obtenu par inadvertance des informations personnelles d’un enfant, nous supprimerons ces informations dès que possible.

XIV. Droits des personnes :

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. traite ou non les données personnelles la concernant.

Toute personne intéressée peut demander l’exercice des droits suivants en adressant une demande écrite à VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L., accompagnée d’une photocopie de sa carte d’identité ou d’un autre document d’identité :

  • Droit d’accès : permet à la personne concernée de connaître et d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel la concernant qui font l’objet d’un traitement.
  • Droit de rectification ou d’effacement : permet la correction des erreurs, la modification des données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes et garantit l’exactitude des informations traitées ou permet l’effacement des données qui s’avèrent inadéquates ou excessives.
  • Droit d’opposition : Droit de la personne concernée de ne pas voir ses données personnelles traitées ou de les faire cesser, auquel cas elles ne seront conservées que pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
  • Limitation du traitement : il s’agit de marquer les données personnelles conservées, dans le but de limiter le traitement futur, auquel cas elles ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de revendications.
  • La portabilité des données : Fournir à la personne concernée les données en cours de traitement, afin qu’elle puisse les transmettre à un autre responsable du traitement, sans entrave. En tant que personne concernée, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies au responsable du traitement, sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque : Le traitement est fondé sur le consentement, les données ont été fournies par la personne concernée et le traitement est effectué par des moyens automatisés. Dans le cadre de l’exercice de votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement de responsable de traitement à responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
  • Le droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui produit des effets juridiques ou affecte de manière significative de façon similaire.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait, ainsi que déposer une plainte, si vous considérez que vos données ont été traitées de manière inappropriée, auprès de l’autorité de contrôle, soit dans le cas de l’Espagne, l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), à travers son site web. https://www.aepd.es/ ou à l’adresse postale Calle Jorge Juan, Número 6, 28001, Madrid, Espagne.

Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Cette période peut être prolongée de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. informera l’intéressé de la prolongation dans un délai d’un mois à compter de la demande.

XV. Courrier professionnel :

En application de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE), VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. n’enverra pas de communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique ou tout autre moyen équivalent de communication électronique, qui n’auraient pas été préalablement demandées ou expressément autorisées par l’utilisateur.

Dans le cas des utilisateurs avec lesquels il existe une relation contractuelle antérieure, VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. est autorisée à envoyer des communications commerciales concernant des produits ou des services provenant de VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. et similaires à ceux qui ont été initialement contractés. Dans tous les cas, l’utilisateur peut demander qu’aucune autre information commerciale ne lui soit envoyée par le biais des canaux de contact établis, en fournissant une preuve de son identité.

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier correctement.

XVI. Droits d’auteur :

Le code source, la conception graphique, les images, les photographies, les animations, les logiciels, les textes, ainsi que les informations et les contenus inclus dans ce site web sont protégés par les lois espagnoles sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction totale ou partielle de ce site web, son traitement informatique, sa communication publique, sa distribution, sa diffusion, sa modification ou sa transformation ne sont pas autorisés sans le consentement écrit préalable de VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L..

L’utilisateur n’a droit qu’à un usage privé de ces derniers, nécessitant l’autorisation expresse de VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. pour les modifier, les reproduire, les exploiter ou les distribuer.

Sans préjudice de ce qui précède, l’Utilisateur se voit accorder les droits d’accès, de téléchargement, d’impression, de reproduction sur tout support, ainsi que l’utilisation des contenus du site web auxquels il est autorisé à accéder, à des fins purement informatives.

XVII. Conditions d’accès :

L’accès à ce site est gratuit et ne nécessite pas d’abonnement ou d’enregistrement préalable. L’utilisateur accède au site en toute bonne foi et conformément à la présente politique de confidentialité, et l’accès se fait à ses seuls risques.

Il est expressément interdit à l’utilisateur d’utiliser et d’obtenir les services et les contenus offerts sur le site web pour des procédures autres que celles stipulées.

XVIII. Cookies :

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Vous pouvez accéder à notre politique en matière de cookies et obtenir de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons.

XIX. Responsabilités :

En mettant le site web à la disposition de l’utilisateur, nous essayons d’offrir des contenus et des services de qualité, en faisant preuve de la plus grande diligence, non seulement dans la fourniture de ces derniers, mais aussi dans les moyens technologiques utilisés. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de la présence de virus ou de tout autre élément susceptible d’endommager de quelque manière que ce soit le système informatique, les documents et les fichiers de l’Utilisateur.

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XX. Langue et cadre réglementaire :

La langue applicable à la présente politique de confidentialité est l’anglais.

Le cadre réglementaire applicable au traitement des données personnelles effectué par VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. est le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, Règlement général sur la protection des données (RGPD), loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE) et autres réglementations applicables.

XXI. Modifications de la politique de confidentialité :

VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter à une nouvelle législation ou jurisprudence. Dans ce cas, VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. annoncera sur le site web les changements introduits avant leur mise en œuvre.

XXII. Mises à jour de la politique de confidentialité :

La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 19 juillet 2022. Nous pouvons les modifier à tout moment. Veuillez donc vérifier la date d’émission chaque fois que vous vous connectez à notre site web pour vous assurer qu’aucune modification susceptible de vous affecter n’a été apportée. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par téléphone au (34) 684.417.402 / 695.581.282 ou par e-mail à ecofood@vidaviva.eco / shop@vidaviva.eco.

Note : Ce texte juridique a été établi conformément au contrat de service signé entre VIDAVIVA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ECOLÓGICOS, S.L. et AFONSO & GONZÁLEZ ASESORES, S.L., ce dernier se réservant la propriété dudit texte légal en vertu des dispositions de la loi sur la propriété intellectuelle, la copie, la reproduction, la transcription, la distribution et la communication publique, y compris la mise à disposition, de tout ou partie du contenu de ce texte légal, à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sans l’autorisation d’AFONSO & GONZÁLEZ ASESORES, S.L., étant expressément interdite.